Бизнес. Всё о розничной торговле в материалах бизнес-экспертов отрасли

17 часов назад

Почему сервис должен быть понятным и при чём тут сценарный дизайн

Сайт, приложение, чат-боты — сегодня этого мало. Покупатель уходит, если поиск работает косо, а корзина сбрасывается при переходе с телефона на ноутбук. Разбираем, почему сервису нужен сценарный дизайн и как он помогает удерживать клиентаю.

17 часов назад

Какие ошибки в фулфилменте чаще всего мешают бизнесу пройти сезонные пики

Сезонные пики каждый год обнажают одни и те же слабые места: остаток на бумаге достаточный, а к отгрузке доступна лишь часть товара. Разбираем, какие ошибки в прогнозировании, подготовке промо и распределении ресурсов мешают пройти высокий сезон.

23 сентября

Как ритейл теряет деньги и вычеты по НДС из-за фирм-клонов

В сезон закупщику некогда проверять каждого нового поставщика — этим пользуются мошенники. Компании-двойники копируют сайты и документы реальных производителей, получают предоплату и исчезают. Разбираем, как распознать клона до оплаты и не потерять деньги и вычет по НДС.

22 сентября

От мессенджеров к почте: почему бизнес меняет каналы коммуникации

В 2026 году малый бизнес всё чаще переходит на корпоративную почту на собственном домене. Мессенджеры остаются для быстрых сообщений, но официальная коммуникация с клиентами и внутри команды переезжает в управляемую среду. Разбираемся, почему это происходит и как организовать переход.

22 сентября

Как меняются правила выхода на полку: в центре — уникальность, данные и коллаборации

Тренды больше не гарантируют место на полке. В 2026 году сети ждут от производителей аналитику, уникальность и готовность решать конкретную проблему закупщика. Что ещё изменилось, обсудили на фокус-сессии в рамках выставки WorldFood Moscow.

21 сентября

Почему предпринимателям важно изучить работу с ТС ПИоТ? 6 базовых аспектов для бизнеса

С 1 октября 2026 года проверки маркированных товаров на кассе полностью переходят на ТС ПИоТ. Что это за решение, почему без него продажи фиксируются как отклонения и как подготовить кассу заранее.

18 сентября

«Рынок без градуса: как «нулевка» и функциональные напитки перестраивают полку

«Нулёвка» больше не компромисс: продажи растут, экспорт увеличивается, ритейл голосует деньгами. Разбираем, как безалкогольное пиво и функциональные напитки меняют логику выбора и полку.

18 сентября

Электронная коммерция через 5 лет: что будет с маркетплейсами, продавцами и покупателями

Электронная коммерция в России выросла до 22% розницы — мы обогнали США, но всё ещё далеки от Китая. Дальше расти сложнее: дуополия Wildberries и Ozon, новый закон о платформах и уходящая эпоха «лёгких денег» для продавцов. Мы спросили у экспертов, что будет через пять лет и кто останется в игре.

17 сентября

Сколько стоит ошибка в процессе: как считать цену переделок, возвратов и исправлений

Штрафы и возвраты видны в отчётности, а время сотрудников на исправления — нет. Именно эта скрытая работа часто формирует основную часть затрат процесса. Разбираем, как считать стоимость дефекта и почему автоматизация без устранения причин ошибок не даёт эффекта.

16 сентября

Страховой портфель ритейлера: как оцифровка рисков защищает маржу и исключает переплаты

Более половины отказов в страховых выплатах связаны не с отсутствием страхового случая, а с нарушением регламентов и неточностями в договорах. Почему ручное управление рисками обходится ритейлу всё дороже и как это исправить?

16 сентября

Экспертиза — это актив: как монетизировать знания в ритейле и e-com

Вебинары и онлайн-курсы в ритейле и электронной коммерции традиционно воспринимаются как инструменты для решения внутренних задач компании. Но могут ли они стать самостоятельным источником дохода?

15 сентября

Льготы для ритейла: почему готовая еда из магазина может усилить давление на сервисы доставки

X5 предложила распространить на ритейл льготы общепита. Идея выглядит логично, пока речь о готовой еде. Но если правила уравнять, конкуренция в доставке может свестись к борьбе бюджетов крупных сетей. Разбираем, что это значит для малого бизнеса.

15 сентября

Стратегия выживания селлеров в 2026 году: как построить независимый канал продаж вне маркетплейсов

Комиссии растут, правила площадок меняются, а доступ к покупателю остаётся ограниченным. Разбираемся, как собственный интернет-магазин помогает селлеру снизить зависимость от маркетплейсов и выстроить дополнительный канал продаж.

14 сентября

Корпоративные подарки со смыслом: почему бизнес выбирает книги вместо мерча

Корпоративные подарки перестали быть формальностью: от них ждут доверия, смысла и повода для разговора. Почему бизнес всё чаще дарит книги и как выбрать формат под конкретную аудиторию?

11 сентября

Как изменился спрос на линейных сотрудников и какие специальности в дефиците

Аналитики hh.ru и ПЭК на основе совместного исследования при участии СДЭК, «Байкал-Сервис» и «Группы Лента» выявили тренды на рынке линейного персонала. Какие сотрудники остаются востребованными, как специалисты в числе дефицитных, а на кого спрос начал снижаться?

11 сентября

Куда идет стрит-ритейл? Как меняется «базовый» набор арендаторов в новых ЖК

Сначала — база, потом — разнообразие, теперь — специализация. Стрит-ритейл в жилых комплексах учится различать спрос с более высоким разрешением. Какие форматы появляются и как на это реагировать управляющим компаниям?

10 сентября

Тольятти на подделках: почему автомобильная столица России тонет в контрафактных запчастях

Поддельная шаровая опора или рулевая тяга — это не просто переплата за некачественный товар. Это мгновенная потеря управления на скорости. В Тольятти, где офлайн-рынки остаются главным источником запчастей, контрафакт заполняет прилавки быстрее, чем правообладатели успевают реагировать. Разбираем, как устроена эта цепочка и что с ней делать.

09 сентября

HR-математика новой реальности: месяц тишины, ИИ-агенты и скрытые резервы

Пока одни продолжают заливать бюджеты в джоб-борды с конверсией 4%, лидеры рынка действуют иначе: платят своим сотрудникам за внутренний фриланс, адаптируют процессы под новые категории персонала и заменяют бэк-офис ИИ-агентами. Разбираемся, как ритейлеры спасают ФОТ через «ювелирный» подбор и потенциал собственных команд.

08 сентября

Как изменится логистика Wildberries после событий 2026 года: мнение рынка

Август 2026 года стал самым разрушительным месяцем в истории российской складской логистики. Потери товаров на складах Wildberries и Ozon исчисляются миллионами единиц, а компенсации покрывают лишь 27–29% реальных потерь. Как изменится логистика — и что будет с моделью «все склады в одних руках»?

08 сентября

Как FES retail ускорили адаптацию продавцов на 30%

Новые сотрудники выходят на работу каждый день, а стандарты сервиса должны быть одинаковыми в любом городе. Разбираем, как FES retail перенесла 270 курсов на новую платформу, автоматизировала назначение программ и увеличила охват обучения.

09:00	Главное за неделю: смена руководства в сетях, переданных «Л.Е.В. Менеджмент», новый офлайн-проект «М.Видео», «Мария-Ра» под контролем «Ленты»
18:15	Почти четверть работодателей считают мемы в чатах помехой работе
17:50	На полках магазинов может стать больше овощей и фруктов из Иордании
17:25	Закупки систем прогнозирования спроса в ритейле выросли на 90%
17:00	Власти планируют повысить акцизы на табачную продукцию
16:35	Продажи упаковочных материалов выросли на 34%
16:10	В крупных городах стало проще открыть ПВЗ Wildberries

Бизнес

Последние новости