DPD отмечает рекордный рост ежемесячной суммы чаевых курьерам в ноябре 📰 New Retail

Логистический оператор DPD подвел первые итоги запуска функции оплаты чаевых для курьеров. За четыре месяца пользователи оставили денежное вознаграждение более 400 тысяч раз.

В начале августа DPD, первой среди логистов, ввела систему безналичных чаевых для курьеров в своем мобильном приложении. Уже в сентябре их сумма увеличилась в три раза по сравнению с месяцем запуска, а в октябре выросла еще на 35%.

Рекордные показатели по добровольным вознаграждениям зафиксированы в ноябре, когда по сравнению с августом ежемесячная сумма чаевых выросла в девять раз.

Одними из самых щедрых получателей отправлений стали жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани и Ростова-на-Дону: по статистике они чаще других оставляют чаевые курьерам. При этом наиболее крупные поощрения составили 300 рублей.

«В сезон распродаж рынок курьеров испытывает острую нехватку кадров. Дополнительный заработок в виде чаевых не только мотивирует работника, но и улучшает качество доставки. Мы ежемесячно замеряем показатель удовлетворенности получателей. Так, по свежим данным индекс NPS превышает 70%, а 92% получателей отмечают профессионализм и вежливость курьера», – отметил Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России.

Реклама на New Retail. Медиакит

Функция была реализована оператором совместно с сервисом безналичных чаевых CloudTips. С его помощью получатель может оставить вознаграждение в мобильном приложении DPD, введя сумму на свое усмотрение или выбрав одну из предложенных: деньги на счет курьера поступают моментально.

С помощью мобильного приложения клиент DPD в России также получает возможность управлять полным процессом доставки: оформлять, отслеживать и оплачивать заказ онлайн, самостоятельно изменять дату и адрес доставки, в случае необходимости оформлять возврат.

А с недавних пор DPD реализовала функцию отслеживания местонахождения курьера на карте в выбранный интервал доставки. На данный момент опция доступна жителям Москвы, в 2022 году планируется расширение географии сервиса.

***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

13:35	Сеть дискаунтеров «Чижик» будет объединять свыше 5 тыс. магазинов
13:10	«Агрокомплекс им. Н.И.Ткачева» закрыл сделку по покупке молочного завода PepsiCo
12:45	Хотят ли россияне стать предпринимателями - исследование
Маркетинг Исследование Бизнес-секретов: тренды развития розничного рынка стройматериалов в 2024 году
12:20	X5 Group готовится наращивать импорт фруктов и овощей
11:55	В России растет число товаров, приобретаемых за один визит в магазин
11:30	«Магнит» сменил название программы лояльности на «Магнит Плюс»
Реклама В поисках клиентов: куда перешли рекламные бюджеты ритейлеров в 2024 году
11:05	Рабочие Samsung объявили первую в истории компании забастовку
10:40	РИВ ГОШ расширяет географию доставки онлайн-заказов через сервис 5Post
10:15	В российскую торговлю поступила бытовая техника, предназначенная для Украины
Бизнес Берите на вырост: как и зачем объектам торговой недвижимости работать со стартапами в ритейле?
09:50	IT-компаниям отменят нулевую ставку налога на прибыль
09:25	Российский аналог LEGO привлекает инвесторов
20:40	Авито Работа: каждый четвертый россиянин подрабатывал курьером
Технологии Классификация данных: искусственный интеллект, нейросети и высокие технологии на службе бизнес-аналитики
20:15	Бюджет получит порядка 1,1 трлн рублей от реализации подакцизной продукции в 2024 году
19:50	Урожай черешни сохранится на уровне прошлого года – Минсельхоз
19:25	Российские компании обяжут платить за использование иностранного ПО?
Бизнес Маленькие ошибки с чеками, которые могут привести к большим проблемам с налоговой
19:00	Яндекс представил YandexGPT Lite третьего поколения
18:35	Финансовый маркетплейс Банки.ру провел рестайлинг
18:10	INFOLine: по итогам 2024 года сегмент e-grocery вырастет на 57%
Кейсы Автозапчасти за пару часов: как федеральная компания масштабировала бизнес с помощью сервиса доставки
17:45	Исследование: средний возраст предпринимателей в торговле снижается
17:20	Экс-глава SAP и «Цифры» возглавил коммерческий департамент Яндекса
16:55	«Лента» частично возобновила поставки кормов Mars для животных
E-commerce Рост нишевых маркетплейсов и персонализация: что ждет рынок e-commerce в будущем
16:30	Владелец торговых центров «Акварель» закрыл сделку по покупке БЦ «Метрополис»
16:05	Ромир: потребители все чаще выбирают российское вино
15:40	«Леруа Мерлен» увеличит долю российских товаров на полках до 76%
E-commerce Рынок БАДов на Wildberries 2024: проблемы и решения
15:15	Минпромторг поддержал законопроект о регулировании работы маркетплейсов
14:50	Центробанк: В России сохраняется темп роста кредитования
14:25	СДЭК объявил сроки возобновления работы
Экономика Как выстроить финансовую модель на маркетплейсах и не терять прибыль
14:00	Елена Блиновская выплатила в бюджет России более 140 млн рублей
13:35	Хотят ли россияне быть наставником на работе - исследование
10:00	Строго секретно: 4 рубежа обеспечения безопасности в курьерской доставке

Лента Новостей

DPD отмечает рекордный рост ежемесячной суммы чаевых курьерам в ноябре

Самое популярное