Кейс сети «ВинЛаб»: как быстро масштабировать торговую сеть

Пример по оптимизации бизнес-процессов средствами Comindware Business Application Platform. Novabev Group показывает, как раскрыть потенциал платформы для ускорения масштабирования собственной торговой сети «ВинЛаб». 

Заказчик	Резюме	Цифры
Novabev Group	Российская алкогольная компания	● 400 пользователей системы ● +120 новых магазинов за один квартал ● 1500+ магазинов в розничной сети

Novabev Group — российская алкогольная компания. Группе принадлежат пять ликероводочных заводов, один спиртзавод, винное хозяйство «Поместье Голубицкое», собственная система дистрибуции и розничные магазины «ВинЛаб». К середине 2023 года сеть включала более 1500 магазинов. Сегодня она входит в список крупнейших специализированных розничных сетей по продаже алкогольной продукции.

Предпосылки

В 2019 году менеджер по бизнес-процессам Елена Тестер в рамках корпоративного конкурса идей предложила внедрить систему BPMS с целью автоматизации кросс-функциональных процессов компании. Для пилотного проекта топ-менеджмент выбрал процесс открытия торговых точек.

На тот момент сотрудники проводили многочисленные совещания, вручную собирали информацию о задачах и сроках, фиксировали статусы в Excel-таблицах и согласовывали договоры в СЭД. Новый сотрудник должен был пройти дополнительное обучение по работе в СЭД, расчету ТЭО (технико-экономическое обоснование), а  также помнить имена всех ответственных и согласующих. При таком порядке работы скорость открытия новых магазинов была неоптимальной.  

Ключевые проблемы процесса открытия торговых точек:

Цели проекта

Целью проекта было сократить среднее время открытия магазинов «ВинЛаб». На момент старта работы в 60% случаев срок открытия торговых точек превышал определенный показатель в днях. Его сокращение в масштабе годового объема открытий даже на один день могло окупить запуск проекта и дать компании дополнительный доход. 

Исходя из существующих на тот момент задач, цели проекта были сформулированы следующим образом:

Причина выбора Comindware Business Application Platform

Для реализации проекта рассматривались несколько BPM-платформ с поддержкой Low-code-технологий. При выборе учитывались функциональные возможности систем, стоимость лицензий, сроки реализации, удобство проектирования бизнес-процессов и поддержка стандарта их моделирования BPMN 2.0, отсутствие ограничений при реализации нестандартной бизнес-логики, а также опция разработки приложений с опорой на Low-code инструменты, поскольку инициатор проекта планировал самостоятельно оптимизировать процесс, лишь изредка обращаясь за помощью в IT-отдел.

Компания Comindware победила в тендере по сумме баллов.

 

Ход реализации

• План проекта

План внедрения BPMS был стандартным:


• Сроки реализации и подход к внедрению

Сроки реализации пилотного проекта были оценены в 8 месяцев. Разработка основного функционала заняла 6 месяцев, 2 месяца проходило тестирование. После этого система была передана в эксплуатацию заказчику.

Для реализации был выбран итерационный подход: создана общая модель процесса, разделенная на модули, которые были связаны с отдельными этапами открытия магазина. Каждый этап наполнялся содержанием по мере его обсуждения с ответственными сотрудниками. Такой подход позволял понять, как работают люди и что можно улучшить. Параллельно формировался список основных функциональных возможностей будущей системы.

• Среди задач проекта:


Платформа Comindware благодаря простоте Low-code-инструментов позволила справиться с поставленными задачами и успешно реализовать проект.

• Затраты

Цена проекта складывалась из оплаты времени одного бизнес-аналитика и стоимости пользовательских лицензий.

---

Читайте также: Управление маркетинг-миксом в едином цифровом пространстве – кейс сети «ВинЛаб»

---

• Результаты

Автоматизация процесса открытия на платформе Comindware помогла компании более эффективно использовать ресурсы команды развития, избавиться от ручной координации и обмена информацией, что дало заметные результаты:


• Достижения

Успешный запуск пилотного проекта стал вкладом в создание полноценной экосистемы для управления бизнес-процессами сети «ВинЛаб». После него, в течение 2021-2022 годов уже силами компании, без помощи команды разработчика, были автоматизированы другие процессы и операции: закрытие магазинов, реконструкции, расчет экономических показателей и арендных платежей.

Платформа Comindware доказала эффективность для оптимизации бизнес-процессов. Руководство получило убедительное доказательство того, что Low-code BPM-платформа помогает достигать стратегических целей компании.

Алексей Геннадьевич Цыпкин, генеральный директор ООО «‎НоваБев Инфо Тех»‎, Novabev Group: «Для решения задач бизнеса наша команда изначально рассматривала системы класса BPMS. После пилотного внедрения Low-code BPM-платформы Comindware мы убедились на практике, что технология позволяет быстро создавать бизнес-приложения, а сама платформа обеспечивает необходимую производительность и соответствует требованиям корпоративной архитектуры. BPM-технологии гармонично вписались в ИТ-ландшафт компании, и сегодня Novabev Group развивает и масштабирует решения на базе платформы, имея возможность самостоятельно совершенствовать их и вносить изменения.».

Елена Тестер, руководитель процессного офиса Novabev Group: «Comindware дала нам полную свободу в реализации задач. Мы самостоятельно автоматизируем новые процессы и улучшаем уже существующие — это позволяет коллегам быть более инициативными при решении рабочих задач и пользоваться широким спектром технических возможностей. Благодаря платформе мы реализовали проект автоматизации именно так, как планировали: без зависимости от разработчиков, с возможностью настраивать все силами своих аналитиков».

Игорь Простоквашин, ведущий бизнес-аналитик Comindware: «Кейс Novabev Group стал нашей «визитной карточкой». Нам удалось максимально раскрыть потенциал Comindware Business Application Platform при оптимизации бизнес-процессов и убедительно доказать, что Low-code-инструменты действительно помогают бизнесу, и за ними будущее».

Хотите обсудить реализацию проекта, похожего на Comindware Business Application Platform?

Реклама ООО "КОЛЛОВЭАР", ИНН 7713707490
erid: 4CQwVszH9pWxHwB953L